বাংলাদেশি পাসপোর্টধারীদের হোটেলে না নেওয়ার অভিযোগ; লাউঞ্জে রাত কাটিয়েছেন প্রায় ১৭০ যাত্রী যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ইতালির রোমের ফিউমিচিনো বিমানবন্দরে আটকা পড়া বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের যাত্রীদের দুর্ভোগ দীর্ঘ হচ্ছে। টরন্টো থেকে ঢাকার উদ্দেশে ছেড়ে যাওয়া বিজি-৩০৬ ফ্লাইটটি রোমে জরুরি অবতরণের পর উড়োজাহাজটি গ্রাউন্ডেড হয়ে আছে। এরই মধ্যে ত্রুটি মেরামতের জন্য ঢাকা থেকে প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ ও দুই সদস্যের প্রকৌশলী দল রোমে পাঠিয়েছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স। তবে উড়োজাহাজের যান্ত্রিক ত্রুটির পাশাপাশি যাত্রীদের অভিযোগ, বিমান কর্তৃপক্ষের ব্যবস্থাপনা নিয়েও তারা চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন। বিশেষ করে বাংলাদেশি পাসপোর্টধারী যাত্রীদের একটি বড় অংশকে হোটেলে থাকার ব্যবস্থা না করে বিমানবন্দরের ‘প্রিমা ভিস্তা’ লাউঞ্জে রাখা হয়েছে বলে অভিযোগ করেছেন তারা। সেখানে শিশু, প্রবীণ ও অসুস্থ যাত্রীদের অনেকে শারীরিকভাবে অসুস্থ হয়ে পড়েছেন বলেও জানিয়েছেন। বিমান কর্তৃপক্ষ অবশ্য জানিয়েছে, যাত্রীদের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তার ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং উড়োজাহাজটির ত্রুটি দ্রুত সমাধানের চেষ্টা চলছে। আট ঘণ্টা উড়ার পর জরুরি অবতরণ বিজি-৩০৬ ফ্লাইটটি কানাডার টরন্টো পিয়ারসন আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে স্থানীয় সময় বৃহস্পতিবার বিকেল ৫টা ১৮ মিনিটে যাত্রা শুরু করে। ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করা উড়োজাহাজটিতে আড়াইশর বেশি যাত্রী ছিলেন। প্রায় আট ঘণ্টা উড়ার পর উড়োজাহাজটিতে যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয়। পরে স্থানীয় সময় শুক্রবার সকাল ৭টা ১৯ মিনিটে সেটি ইতালির রোমের ফিউমিচিনো বিমানবন্দরে জরুরি অবতরণ করে। ফ্লাইট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম ফ্লাইটঅ্যাওয়ারের তথ্য অনুযায়ী, বিজি-৩০৬ ফ্লাইটটি বোয়িং ৭৮৭-৯ ড্রিমলাইনার উড়োজাহাজে পরিচালিত হচ্ছিল। জরুরি অবতরণের পর যাত্রীদের দীর্ঘ সময় উড়োজাহাজের ভেতরেই অপেক্ষা করতে হয়। যাত্রীদের অভিযোগ, প্রায় আট ঘণ্টা তারা বিমানের ভেতরে অবস্থান করেন। এ সময় শিশু, প্রবীণ ও অসুস্থ যাত্রীদের অনেকে অসুস্থ বোধ করেন। ‘বাংলাদেশি পাসপোর্টের জন্য ভোগান্তি’ ফিউমিচিনো বিমানবন্দরে আটকে থাকা যাত্রীদের অনেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ভিডিও বার্তার মাধ্যমে তাদের দুর্ভোগের কথা জানিয়েছেন। ইন্ডিপেন্ডেন্ট ইউনিভার্সিটির কম্পিউটার সায়েন্স বিভাগের জ্যেষ্ঠ প্রভাষক মো. আবু সাঈদ বলেন, টরন্টো থেকে যাত্রা শুরুর পর রোমে এসে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে তাদের দীর্ঘ সময় বিমানের ভেতরে অপেক্ষা করতে হয়েছে। তার ভাষ্য, বিমানে অনেক বয়স্ক মানুষ, শিশু ও অসুস্থ যাত্রী ছিলেন। দীর্ঘ সময় অপেক্ষার কারণে তাদের অনেকে অসুস্থ হয়ে পড়েন। পরে বিমানবন্দরে নামার সুযোগ দেওয়া হলেও প্রায় ১৭০ জন বাংলাদেশি পাসপোর্টধারী যাত্রী বিমানবন্দর থেকে বের হয়ে হোটেলে যেতে পারেননি বলে অভিযোগ করেন তিনি। আবু সাঈদের অভিযোগ, শেষ পর্যন্ত বিমান কর্তৃপক্ষের একজন কর্মকর্তা এসে ব্যবস্থা করার পর যাত্রীরা লাউঞ্জে অবস্থান নেন। সেখানে অনেকে মেঝেতে বা চেয়ারে বসে-শুয়ে রাত কাটান। তার অভিযোগ, ‘বাংলাদেশি পাসপোর্ট থাকার কারণে’ তাদের ভোগান্তি পোহাতে হয়েছে। প্রবীণ ও অসুস্থ যাত্রীদের দুর্ভোগ লাউঞ্জে অবস্থানকারী ঢাকার মোহাম্মদপুরের বাসিন্দা মো. রোকন উর রহমানও যাত্রীদের দুর্ভোগের কথা জানিয়েছেন। তিনি বলেন, ডায়াবেটিস ও উচ্চ রক্তচাপে আক্রান্ত প্রবীণ যাত্রীরা সবচেয়ে বেশি সমস্যায় পড়েছেন। ঘণ্টার পর ঘণ্টা বিমানবন্দরে অপেক্ষা করতে হচ্ছে তাদের। খাবার নিয়েও অভিযোগ করেন তিনি। নির্ধারিত সময়ে নাশতা দেওয়ার কথা থাকলেও তা সময়মতো পাওয়া যায়নি বলে জানান তিনি। তার মতে, অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি ত্রুটি যেকোনো সময় ঘটতে পারে। কিন্তু এমন পরিস্থিতিতে যাত্রীদের জন্য দ্রুত ও সমন্বিত সহায়তা নিশ্চিত করা জরুরি। রোমে যাচ্ছে প্রকৌশলী দল ও খুচরা যন্ত্রাংশ বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, যান্ত্রিক ত্রুটি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। ঢাকা থেকে দুই সদস্যের প্রকৌশলী দল এবং প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ রোমে পাঠানো হয়েছে। বিমান কর্তৃপক্ষের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, রোমের উদ্দেশে প্রকৌশলী দল ও খুচরা যন্ত্রাংশ নিয়ে বিজি-৩০৫ ফ্লাইটটি শনিবার রাত ১টা ৫৩ মিনিটে ঢাকা থেকে ছেড়ে যায়। স্থানীয় সময় রোববার সকাল ৬টা ৫০ মিনিটে ফ্লাইটটির রোমে পৌঁছানোর কথা। প্রকৌশলী দল রোমে পৌঁছানোর পর প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও মেরামতের কাজ করবে। ত্রুটি পুরোপুরি নিরসনের পর নিরাপত্তা পরীক্ষা শেষে উড়োজাহাজটি ফের ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করবে। রাতেই ঢাকার পথে আসার পরিকল্পনা বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, পরিকল্পনা অনুযায়ী কারিগরি ত্রুটি সমাধান ও প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা শেষ করা গেলে গ্রাউন্ডেড উড়োজাহাজটি শনিবার স্থানীয় সময় রাত ১০টায় রোম থেকে ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করতে পারে। সেক্ষেত্রে উড়োজাহাজটি রোববার সকাল সাড়ে ১০টার দিকে ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে। তবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কারিগরি ত্রুটি পুরোপুরি সমাধান না হলে সময়সূচিতে আবারও পরিবর্তন আসতে পারে। এ কারণে যাত্রীদের সর্বশেষ তথ্যের জন্য বিমান কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। একই উড়োজাহাজে অন্য ফ্লাইটও বিলম্বিত বিজি-৩০৬ ফ্লাইটের উড়োজাহাজটি গ্রাউন্ডেড থাকায় একই উড়োজাহাজ দিয়ে পরিচালিত বিজি-৩০৭ ফ্লাইটের সময়সূচিও প্রভাবিত হয়েছে। বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, রোম থেকে পরিচালিত বিজি-৩০৬ ও বিজি-৩০৭ ফ্লাইটের নির্ধারিত উড়োজাহাজ S2-AJY বর্তমানে গ্রাউন্ডেড অবস্থায় রয়েছে। ফলে উড়োজাহাজটির কারিগরি ত্রুটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট ফ্লাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হবে। নিরাপত্তাই অগ্রাধিকার, বলছে বিমান বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সুরক্ষাই তাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রয়োজনীয় কারিগরি পরীক্ষা ও ত্রুটি নিরসনের পর নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন করেই উড়োজাহাজটি পুনরায় আকাশে উড়বে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে দ্রুত প্রকৌশলী দল ও খুচরা যন্ত্রাংশ পাঠানোর পাশাপাশি আটকা পড়া যাত্রীদের আবাসন, খাবার ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় সহায়তা নিশ্চিত করার ওপর জোর দিচ্ছেন সংশ্লিষ্টরা। তবে বাংলাদেশি যাত্রীদের বড় অংশকে হোটেলে না নিয়ে লাউঞ্জে রাখার অভিযোগ নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে যে অসন্তোষ তৈরি হয়েছে, সেটিও এখন আলোচনায় এসেছে। বিশেষ করে শিশু, প্রবীণ ও অসুস্থ যাত্রীদের জন্য দীর্ঘ সময় বিমানবন্দরে অপেক্ষা করা কতটা নিরাপদ ও মানবিক ছিল—এ প্রশ্ন তুলেছেন ভুক্তভোগীদের অনেকে। এদিকে বিমান কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ফ্লাইটটির সর্বশেষ পরিস্থিতি ও নতুন সময়সূচি যাত্রীদের নিয়মিত জানানো হবে। কারিগরি ত্রুটি দ্রুত সমাধান করে যাত্রীদের দেশে ফেরানোর চেষ্টা চলছে।